Z minimalnym budżetem też nagrasz film reklamowy dla Twojego sklepu :)

Thursday, August 5, 2010 0:53

Dramatycznie zwiększ sprzedaż stosując "3 Sposoby Zwiększania Sprzedaży"

Czyli co udało mi się moim zwykłym kompaktowym aparatem fotograficznym i pomysłową głową zdziałać :) Tak zwyczajnie muszę się pochwalić bo dumny jestem z mojego debiutu reżyserskiego :P

Bo co można nagrać o kolczykach…. ni to sie rusza, ni to chodzi… a jednak film akcji można zrobić :P

Sprzedaży to szybko nie zwiększy… ale rozpoznawalność marki sklepu brili.pl, wśród każdego kto sklep obejrzał, myślę na długo pozostanie!

Pan jest bardzo miły… – klient twój SZEF

Monday, July 26, 2010 21:18

“Pan jest bardzo miły… ” - Tak mi ostatnio jedna klientka powiedziała dzwoniąc do mnie do sklepiku… zdziwiłem się i to bardzo… bo ja wcale się się nie starałem normalnie z nią rozmawiałem :)

I powiem wam jaja….

Jak sobie to potem uświadomiłem, jakie ta kobieta musiała mieć doświadczenia z innymi sklepami, ze uznała moją rozmowę za miłą, to mi się w głowie nie mieściło…

Ja wiem ze prowadzenie sklepu internetowego w jeną osobę to niby szefowanie samemu sobie, ale jak wspomniałem – “niby”. Bo w praktyce każdy klient to tai na 5 minut nasz szef. Chyba normalne jest że z szefem to trzeba miło rozmawiać…

Pamiętaj.. Twój klient to twój 5 minutowy szef! On jest Twoim chlebodawcą!

Budowanie relacji z klientem… już wiem co robię! 5 punktów

Saturday, July 24, 2010 21:16
Kategoria Marka

Zainteresowałem się ostatnio marketingiem sieciowym MLM… tak czytam i czytam.. i zastanawiam się jacy ludzie się tym do tej pory zajmowali, ze nikt nie umiał mi tego normalnie po ludzku przedstawić! Zawsze się tego bałem… bo ludzie mi to beznadziejnie przedstawiali. O co tam chodzi będę pisał na innym blogu, tu zaś już na szybko chciałem napisać, jaką idea z marketingów sieciowych skrystalizowała mi się do powtórzenia w sklepie.

Jakby nie było robiłem to, ale po omacku sprzedając te moje kolczyki… poprostu nie umiałem inaczej, tak jakoś jestem przyzwyczajony i tak też sklep chciałem prowadzić. Teraz widzę po co to robiłem, a idea ta to budowanie relacji z klientem.

Jak to robiłem i robię?

  1. Podstawa, nie ukrywam się, mówię jasno i wyraźnie jestem Tomek!
  2. Angażuje klientów – proszę o pomoc, w postaci choćby wystawienia tej choćby najmniejszej opinii
  3. Klient mój pan! – jak trzeba i dopłacę do zamówienia byle był zadowolony i za jakiś czas zrobił kolejne zamówienie lub opowiedział o moim sklepie znajomym, na którym zarobię!
  4. To klient ma przede wszystkim zarabiać na mnie! – Transakcja to wymiana, wymieniam towar, dobrą obsługę za pieniądze! I ja jestem zadowolony i klient jest zadowolony. To skrajny przypadek… rzecz jasna, ale osób zdziwionych tym, że jestem dla nich taki miły miałem już kilka… dlaczego tak się stało? Bo mam podejście, że z transakcji to przede wszystkim klient powinien być zadowolony, moje zadowolenie ma być efektem zadowolenia klienta.
  5. Jestem tam gdzie klient – ja akurat wybrałem facebooka :)

Koniec i kropka. Nie jest to łatwe… ale nie widzę opcji by nie miało na przyszłość przynieść korzyści.

Można konkurować, ceną, reklamą, jakością… ale lojalnością klienta chyba najtrudniej… warto więc nad nią pracować!

Dobra obsługa klienta się opłaca…

Thursday, July 8, 2010 14:36

Powstało wiele firm e-Public Relations, które oferują sklepom internetowym i firmom robienie szumu w portalach społecznościowych. Sam kilka takich ofert dostałem mojego maila sklepowego… dzięki Bogu wszystkie kasowałem, nawet nie pytając o cenę usługi… Nie wiem jak z legalnością takich usług, wiec wolę nie ryzykować… ale coś mi się zdaje, że to wprowadzanie konsumentów w błąd. Ale nie chce oceniać, bo nie skorzystałem z usługi, więc nie wiem co tak w zasadzie te firmy robią…

W każdym razie wiem To poprostu nie ma sensu… !!! Lepiej te pieniądze poświęcić choćby na jakość obsługi, po to by potem zbierać takie opinie jak np. ta którą dziś znalazłem :)

Opinia o Brili.pl

PS: Bardzo fajnym narzędziem do obserwacji internetu, czy coś się tam pojawiło o Twojej firmie jest narzędzie Czytaj dalej »

OpisyProduktów.pl poprawiają opisy i zdjęcia w e-sklepach

Monday, May 24, 2010 12:22

Nowopowstający serwis OpisyProduktow.pl ma stać się odpowiedzią na problemy sklepów internetowych związane z przygotowywaniem opisów produktów i ich zdjęć. Serwis ma pomagać w przekazywaniu informacji produktowych od producentów dóbr FMCG do środowisk e-commerce.

Serwis OpisyProduktow.pl będzie centralną bazą opisów i zdjęć produktów udostępnianą za darmo sklepom internetowym. Baza będzie tworzona bezpośrednio przez producentów produktów, dzięki czemu informacje mają być rzetelne, aktualne oraz estetyczne. Czytaj dalej »

ShopCamp 4 – najciekawsze

Monday, May 17, 2010 12:47

Dziś wklejam linki do najciekawszych moim zdaniem prezentacji nagranych na ostatnim ShopCampie.

Kamil Matysik o tym jak promował w różnych serwisach swój sklep internetowy krainaherbaty.pl

Shopcamp 4 – Nie tylko Social Media – czyli jak, gdzie i dlaczego w tylu – Kamil Matysik, KrainaHerbaty.pl from Eventio on Vimeo.

Tomasz Jaromir o kilku sklepach internetowych: Czytaj dalej »

A może tak drugi sklep?

Thursday, April 8, 2010 9:29

Do ProPartnera dołączyły nam ostatnio nowe sklepy i nic by w tym dziwnego nie było, gdyby sklepy te nie należały do osób, które już prowadzą inne sklepy :) Chodzi dokładniej o sklep kraina kawy jak i sklepy owadobójca.pl i zwalczaj.pl. Wszystkie one to kolejne projekty osób, które już prowadzą swoje sklepy…

Prowadzenie drugiego sklepu jakby na to nie patrzeć siłą rzeczy jest łatwiejsze, po pierwsze wszystko już umiemy, po drugie mamy opracowany cały system obsługi klienta, magazynu jak i samej promocji sklepu. A co z tym idzie wiele osób tak właśnie robi, sam posiadam sklep z biżuterią i niewielki sklep z kolczykami szydełkowymi no i żeby nie było mało planuję jeszcze założenie jednego.

Strategie prowadzenia kilku sklepów Czytaj dalej »

Szkolenie z Pozycjonowania: Tajemnice Pozycjonera, dla kogo?

Friday, April 2, 2010 8:47

krzywy_180x200-transparent-gifJakiś czas temu, zdaje się grudniu miałem okazję uczestniczyć gościnnie w szkoleniu dr Pawła Krzyworączki Tajemnica pozycjonera. Szkolenie to od tamtej pory odbywa się co kilka miesięcy w różnych miejscach Polski, najbliższe będzie już 17 kwietnia we Wrocławiu. Zapisy trwają praktycznie zawsze na poniższej stronie (taka mała reklama).

Czego dowiedziałem, się na szkoleniu? Przyznam, że niewiele nowego jak dla mnie (pozycjonuje swoje strony od dobrych kilku lat – a szkolenie jest od podstaw), no ale jak napisałem byłem tam gościnnie – raczej dla mile spędzonego czasu i poznania nowych ludzi, w tym samego Pawła – jak i w celu małej merytorycznej oceny szkolenia i dodania kilku swoich uwag :) W każdym razie, napisze czego Ty – jako potencjalny adresat szkolenia możesz się na nim dowiedzieć.

Szkolenie Tajemnice Pozycjonera to przede wszystkim okazja do zapoznania się z tym wszystkim co siedzi w głowie pozycjonera. A więc z większością narzędzi jak i technik pozycjonerskich. Wszystko to przedstawione w sposób jasny, poparte materiałami i przykładami, pokazywanymi wręcz na żywo w internecie. Dzięki takiemu interaktywnemu szkoleniu ciężko o czymś zapomnieć, no i jakby nie było różni się to znacząco od wiedzy dostępnej w książkach, czy też poradnikach, zwłaszcza że wszystkie pojawiające się w głowie dodatkowe pytania można na miejscu zadać. Przez co trzeba się przygotować, na to że szkolenie może trwać do godziny ??:??.

Każdy ze wspomnianych poniżej tematów jest bardzo szeroko rozbudowany i opisany w stopniu naprawdę rozszerzonym. A jakby tego było po szkoleniu uczestnicy Czytaj dalej »

Konkurowanie ceną zniszczy… Ciebie!

Monday, March 29, 2010 21:56

Nie pierwszy raz słyszałem od właścicieli e-biznesu… “tyle harowania dniami i nocami i praktycznie nic z tego nie ma”. W dwóch znanych mi przypadkach udało się na to wprowadzić lekarstwo, mianowicie zwiększenie cen usług jak i towarów :)

Właściciele tych firm nie do końca świadomie postawili sobie za cel konkurowanie ceną z innymi podobnymi e-biznesami. Tymczasem to konkurowanie ceną przy bardzo dobrej obsłudze wiązało się właśnie z tym zniechęceniem… roboty wiele a efekty mizerne. Czytaj dalej »

Social media i e-sklepy

Monday, March 29, 2010 18:14

Dziś gościnny artykuł Zbigniewa Halera pt. Jak e-sklepy powinny działać na social media

Social media na dobre wpisały sie w codzienność internetu na całym świecie. Blogi, mikroblogi, portale społecznościowe typu Nasza-klasa.pl czy Facebook.com stały się nie tylko miejscem spotkań znajomych, ale równiez miejscem gdzie toczy się dialog konsument – marka. 

 Czy jednak są dobrym narzędziem dla promocji produktów przez e-handlowców?Przyjrzyjmy się temu bliżej.

W ostatnim czasie coraz więcej osób zakłada swoje konta na Facebooku, Blipie lub Twiterze i nieumiejętnie promuje tam swoje produkty. Dlaczego nieumiejętnie? Ponieważ zapominają Czytaj dalej »