Jak i gdzie reklamować sklep internetowy?

9-10 Stycznia - Szkolenie Tajemnice Ebiznesu - zapraszam

Tomek: Dziś gościnny wpis u mnie na blogu, autorką jest Adriana, właścicielka sklepu Agugu.com.pl - ubranka dla dzieci. Ma trochę więcej doświadczenia z przesyłkami niż ja - u mnie praktycznie tylko listy polecone

Kurier

Zakładając sklep internetowy trzeba zastanowić się nad wysyłką towaru. Kurier, poczta i co jak do tego podejść…. Warto więc po kilku pierwszych miesiącach działań sprawdzić oferty firm kurierskich. Oczywiście pojawi się problem w postaci zapytań: zakładana ilość wysyłek, bo przecież jeśli nie jest się wróżą, to trudno przyjąć założenia, które da się wypełnić, a takich obietnic oczekują od nas kurierzy. Niektóre firmy kurierskie nie podejmują się wysyłek do odbiorców indywidualnych – z założenia obsługują firmy.

Cóż więc pozostaje? Można założyć na próbę jakąś wysyłaną minimalną ilość (np.20 paczek) i podpisać umowę, ale jeśli zauważymy, że jednak nie jesteśmy w stanie spełnić założeń wysyłkowych w danym „okresie rozliczeniowym”to wtedy poszukajmy czegoś do wysłania, by wypełnić limit i nie zostać obciążonym karą, Tak, tak!! - trzeba dokładnie czytać umowę. Czytaj dalej »

Dostałem ostatnio anonimowe zapytanie o to czy nie będę przypadkiem w sklepie wystawiał większej ilości frywolitkowej biżuterii. Niby nic w tym pytaniu szczególnego ani dziwnego nie było, gdybym za jakiś tydzień nie otrzymał propozycji od wytwórcy takowej biżuterii.

Pierwsza moja myśl ‘tak jasne ze chce’, no ale coś mnie tknęło, poszukałem w głowie źródła swojej decyzji. A źródłem było właśnie to wcześniejsze zapytanie. Prosto manipulować moją decyzją nie?

Dało mi to sporo do refleksji… skoro na moje decyzje można w tak prosty sposób wpływać, to inni muszą ‘działać podobnie’. Przypomniałem sobie moje pierwotne zaszokowanie jak zrobiłem jedną z pierwszych stron internetowych i się okazało że strona równo, dzień w dzień ma 390 +- 10 unikalnych odwiedzin (do dziś mam przed oczyma ten wykres - myślałem ze coś się zepsuło). Byłem normalnie w szoku - wiem ze to normalna statystyka, ale zobaczyć to na własne oczy, a czytać o tym w książce to co innego. Oznaczało to tyle że dzień w dzień 390 osób w tym kraju wykonuje te same lub bardzo podobne czynności i nie chciało być tego więcej ni mniej. Dzień w dzień coś na inne 390 osób wpływało na tyle, że podejmowali takie a nie inne decyzje.

Oznaczało to tyle (wiem powtarzam się ale nadal nie mogę wyjść z podziwu dla budowy tego świata), że dzień w dzień natłok szumów, informacji dochodzących do danego człowieka z otoczenia powodowała takie, a nie inne decyzje o wpisaniu danego hasła w google. I działo się to razy 390.

No ale to było kilka lat temu… dziś każdy może takie statystyki zobaczyć, choćby w narzędziu Czytaj dalej »

Skargi typu:

• Ktoś skopiował zdjęcia z mojego sklepu.
• Ktoś skopiował opisy z mojego sklepu (to dosyć nagminne, gdy sklepy sprzedają ten sam towar).
• Ktoś zrobił kopie mojego sklepu, skopiował nazwę.
• Ktoś skopiował szablon mojej aukcji.

Są dosyć częste… Próba walki z takimi osobami często okazuje się być walką z wiatrakami… jak i często wiąże się z natrafieniem na zwykłą bezczelność.

Próba zaś dowodzenia swoich racji co do autorstwa danej treści, danego zdjęcia, wiązać się może z brakiem dowodów, czy też nieumiejętnością ich przedstawienia.

Z pomocą przychodzi nam tu serwis Czytaj dalej »

I jeszcze jeden fragment książki Artura Samojluka ‘Sprzedawaj w sieci!’ warty uwagi - tym razem o ogólnym komunikowaniu się z klientem.

Wiadomości email i komunikatory tekstowe

Zasada przy pisaniu wiadomości email lub za pomocą innych komunikatorów jest podobna. Należy się przedstawić i zachować wszystkie formy grzecznościowe. Czytaj dalej »

W sklepie internetowym częściej niż w zwykłym zdarzy nam się rozmawiać z klientem przez telefon. Osobiście wiele doświadczenia w tym względzie nie mam, ale zacytuję tu fragment książki Artura Samojluka ‘Sprzedawaj w sieci!’

Rozmowy telefoniczne

1. Odbierając telefon, przedstaw się, podając skróconą nazwę firmy, imię i nazwisko.

2. Uśmiechnij się, nasz rozmówca wyczuwa po tonie głosu, kiedy osoba rozmawiająca jest spięta i podenerwowana, Czytaj dalej »

Dziś na szybko, dla wszystkich tych, którym słowo pozycjonowanie nie
jest obce. Jak i dla tych którzy mają dosyć płacenia różnym firmom za
pozycjonowanie, nie wiedząc co właściwie oni robią?

Własna wiedza o pozycjonowaniu pomoże zarówno w samodzielnej pracy
jak w pilnowaniu zleconej pracy.

Zapraszam,
12 grudnia Kraków
tylko dla 30 osób
Tajemnice Pozycjonowania

Ostatnio już drugi raz miałem doświadczenie ze zhackowaną stroną, poprzednim razem strona była oparta na skrypcie wordpress, a tym razem jakiś pan/pani z łotwy (lub poprzez łotwę) dokonał ataku na jedną z modyfikacji oscommerce.

Modyfikacje jakiej dokonały oba te ataki, nie były nijak widoczne ‘gołym okiem’ na stronie. Nie służyły one też zhackowaniu dla samego zhackowania. Niosły ze sobą jedną prostą korzyść dla tego który to zrobił, jednym słowem “pozycjonowanie’ - umieszczały na stronie dodatkowe linki do jakichś stron (z v iagrą i innym nie wiadomo do końca czym…). Czytaj dalej »

Dziś będzie kilka słów o tym jak wykorzystać katalog stron (sklepów) internetowych do osiągnięcia zysków…

Prowadziłem (administrowałem) już kilkoma katalogami stron internetowych (obecnie został tylko jeden). Wciąż obserwuję jak ludzie non-stop powtarzają te same błędy… wpisując duplicate content do katalogów. Zamiast pomyśleć i wykorzystać taki katalog do realnych zysków. I nie mówię tu o pozycjonowaniu w wyszukiwarkach! - ale o pierwotnym znaczeniu tychże katalogów.

Katalogi powstały po to by w nich szukać sklepów, do tego też powinny służyć. Prosty przykład: Moment w którym potencjalny klient wpisze w internecie “spis sklepów z biżuterią “, czy ma szanse trafić na nasz sklep jeśli nie będziemy w takim katalogu? Czytaj dalej »

Około miesiąc temu dodałem swój sklep do ProPartnera (systemu programów partnerskich).

ProPartner jako pierwsza w Polsce platforma programów partnerskich to system skupiający z jednej strony właścicieli e-sklepów, z drugiej zaś strony platforma skupiająca internautów - właścicieli stron internetowych, chcących promować dany sklep. Czytaj dalej »

Pisałem onegdaj o niezależnych opiniach o sklepie umieszczonych w osobnym niezależnym serwisie. Do wyboru było kilka możliwości…

Przetestowałem dwie najtańsze - znaczy się bezpłatne i z nich zrezygnowałem..

• Opinie o brili.pl na radarze - Tu niby wszystko pięknie… no prawie wszystko, dostałem dwa sygnały od klientów (wysyłałem do nich chyba 2 prośby o opinie), że coś jest nie tak. Odpisywali że opinie umieścili ale ona się w tymże serwisie nie pojawiła. Problem więc jest albo formularz, albo moderacja w odpowiedzi na moje zapytanie admini z radar powiedzieli że moderacja trwa…
• Opinie o brili.pl na Pinia.pl - tu niby fajnie wszystko działa, poza jednym, serwis wymaga logowania a to zdaje się odstrasza…

Zdecydowałem się więc na opinie o brili.pl na opineo.pl, opcja niestety płatna (mogli by więc przynajmniej te reklamy ściągnąć…) no ale za dużo chyba żądam. W każdym razie zdecydowałem się, za zachętą Czytaj dalej »